聚食汇-产品介绍 - 海南淘椰网络科技有限公司

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聚食汇-产品介绍

热门问题

23

小程序与H5点餐相比有哪些优劣势？
活动创建的时候上传的图片分别在哪里展示？
如何操作单店转连锁？单店升级连锁
使用票券时提示“调用微信api返回错误：40056 invalid serial code hint
如何切换公众号？
扫码点餐提示门店不在线
会员管理库存管理第三方平台为何在后台不显示？
会员权益升级规则说明
如何理解【微餐厅】和【H5微餐厅】？
如何让推荐有礼活动中的推广海报二维码居中？
会员权益如何设置？
扫码点餐提示“该店铺尚未开通微信功能”
扫码点餐看不到菜品？
扫码点餐支付后，前台没有收到支付信息，还是未结账状态，如何处理？
扫码点餐下载餐台二维码导出失败，提示”{”success“：false,”status”:2”data”:”下载失败！”} 如何处理？
微外卖看不到菜品？
设置了满返活动，读取会员消费后没有返券？
实物券中的多选一设置是什么意思？
代金券、实物券、抵扣券、折扣券分别是什么？
票券与微信优惠券有什么区别？
小程序申请流程
小程序发布流程说明
点餐小程序如何配置？

小程序

19

小程序的管理员在哪里看？
授权小程序的时候报错：此个人微信号没有绑定任何公众号或小程序，请绑定后或更换微信号再试
如何登陆小程序后台？
小程序扫体验码报错：Cannot read property 'OpenId' of undefinde
公众号快速注册并认证小程序（腾讯官方版本）
小程序点餐的界面LOGO如何修改？
小程序点餐(酒楼模式)先付款后下单流程指引
小程序的APPID在哪里查看？
小程序支付时报错“调用第三方接口失败，状态码：0，状态信息：，业务码:-1，业务信息：未查询到该subappid，请更换重试:8”
小程序发布失败提示：86002:miniprogram have not completed init procedure rid:
小程序支付时提示调用第三方接口失败，状态码：0，状态信息：，业务码:-1，业务信息:sub_mch_id与sub_appid不匹配:1
小程序已经发布成功，但扫描小程序码的时候没有弹出小程序的点餐入口？
小程序的服务类目在哪里修改？
如何取消授权小程序？
聚掌柜小程序报表说明指引
微信小程序平台常见拒绝情形（腾讯官方版本）
聚掌柜结算模块操作指引
聚掌柜报表模块操作指引
聚掌柜会员模块操作指引

扫码点餐

33

扫码点餐支付时，提示“请到收银台支付”
扫码点餐单列、宫格、小宫格分别是如何展示的？
扫码点餐热销菜品、推荐菜品、曾点菜品，都是如何设置的？
扫码点餐是否可以不关注公众号？扫码点餐不关注公众号
左边餐台码和右边餐台码有什么区别？
门店商品类型限制数量如何控制使用？
扫码点餐提示下单失败或未自动导入到前台如何进行排查处理?
扫码点餐下单后，手机收到的订单状态提醒信息是否可以关闭？
扫码点餐时提示“该时段暂停点菜”如何解决？
扫码点餐功能列表
扫码点餐，点击外带提示“设置外带错误！”如何处理？
扫码点餐提交订单的时候，下面的“订单备注”不显示如何处理？
扫码点餐进入点菜界面只有菜品和图片，没有菜品+-号，点不了？
在手机扫码点餐支付的时候，如何自动使用票券？系统自动推荐票券应用需要注意什么？
酒楼模式下扫码点餐如何减少客人恶意下单？
扫码点餐二维码可以用来结账吗？
扫码点餐提示“输入字符串的格式不正确”，如何处理？
设置了预结单支付二维码后，打印出来预结单没有二维码？
扫码点餐时的门店LOGO在哪里上传？
扫码点餐时推送的链接是空白的，没有字和图，在哪里添加？
如何控制只允许扫餐台码支付不允许扫码进行点菜操作？
扫码点餐线上（酒楼/快餐）模式如何设置支付完后前台自动结账/自动打印？
什么是商品菜单？
如何设置扫码点餐关注自动成为会员？
桌贴二维码导出后有2个，使用哪个桌贴码？
如果一个类别里的菜品不想显示在微餐厅上如何设置？
扫码点餐界面不要显示会员价如何设置？
扫码点餐是否可以更改餐厅颜色？
预结单的支付二维码如何设置？
营销页配置如何使用？
扫码点餐提示“未将对象引用设置到对象的实例”如何处理？
酒楼模式下扫码点餐如何只允许扫餐台码点餐不允许扫餐台码进行支付？
扫码点餐没有应用会员价

聚食汇会员

63

会员卡是否支持批量充值/批量扣款？
会员充值看不到充值按钮是怎么回事？
前台会员发卡提示“优惠幅度不能大于10%”如何处理？
会员充值小票打印及如何操作补打？
更改卡类型的时候提示“电子卡仅支持微餐厅的卡类型转换！”
如何设置会员折扣？设置会员折扣后不生效，如何排查？
积分兑换票券如何设置使用？
积分兑换储值如何进行设置使用?
如何实现公众号充值？
特价方案与会员特价如何区分？
充值奖励与充值方案的区别？
积分清零规则说明
兑换方案中的兑换基数是什么意思？
前台使用会员卡，提示“该卡已过期”，则会员卡过期后，如何调整会员卡的有效期？
会员前台IC卡发卡提示“读卡ID失败！”或“读卡ID寻卡失败！”如何处理？
扫码发卡是什么意思？
扫码发卡在哪里设置？
前台会员结账时提示“该店铺尚未开通会员卡模块”
会员消费后为什么没有自动发送短信？
补卡时，出现提示“10天后才能补卡，如何处理？
前台会员发卡中，开户金额，售卡金额，工本费如何计算使用？
打开后台会员管理，卡操作，提示“未设置加密密钥，请在系统设置-卡参数设置-卡操作设置中设置加密密钥”如何处理？
连锁版本POS前台查看会员手机号中间显示是****,如何处理？
如何增加会员卡充值中的自定义结算方式？增加了结算方式但是在会员充值中不显示？
会员卡消费为什么会产生营收与非营收、计算公式是什么？会员卡余额是否可以按比例使用？
会员充值方案中的“最大比例充值”，“从大到小依次充值”是什么意思？
连锁门店会员如何对账？跨店交易结算报表如何计算？
会员付款报错，提示“会员付款错误：Object reference not set to an instance of an object(未将对象引用设置到对象的实例)”如何处理？
会员管理，卡操作，批量发卡提示“发卡失败卡号【***】重复”，如何处理？
卡设备：明泰URF-R330. 后台发IC卡时，提示“Unable to load DLL 'mwrf32.dll':找不到指定的模块。（Exceprion from HRESULT:0X8007007E）”如何处理？
客户有会员卡需要退卡怎么操作?
前台会员卡结账报错,提示“会员付款错误:Timeout expired,The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding.“如何处理？
V7.6版本POS发卡时，提示：“该卡已被（发放）-｛1｝领取”，如何处理？
前台会员结账提示“金额加密只支持两位小数？”如何处理？
会员卡充值时提示“该卡不支持储值，无法充值”如何处理？
会员卡设置内的充值协议是什么意思？
会员卡设置内的会员协议是什么意思？
会员卡是否可以更改背景颜色？
前台使用会员卡提示“本店不支持使用该类型的会员卡”
设置了积分兑换不显示？
如何不让客人在公众号上充值？
授权后自动发卡是什么意思？
前台会员充值提示：“**票券类型收到数量控制，本次充值不会赠送票券”是什么意思？
连锁门店会员充值的钱会到哪里？
线下实体卡会员如何与线上会员进行绑定？
ROM后台的短信功能可以手动群发促销消息吗？
会员资料如何导入？
连锁门店A会员充值后，在B店消费，如何查看两家店之前的数据？
积分方案设置审核好以后，为什么消费还是没有积分？
如何将会员卡领取到卡包里？
微餐厅上会员卡充值是否可以按从小到大顺序进行排序？
在rom后台导入会员信息，是否可以直接导入微会员？
微餐厅会员卡界面里的会员商城是什么？
电子卡是否可以挂失或删除？
前台会员结账提示“金额加密只支持两位小数？”如何处理？
快餐模式7.2版本结账提示“业务逻辑出现异常【空引用】”，如何处理？
前台打开后提示“业务逻辑出现异常【空引用】”如何处理？
存酒记录客人可在微信上能看到吗
软件安装或者卸载重装后提示“安装程序无法启动RMSMySQL，请手动启动RMSMySQL”。如何处理？
前台初始化提示“店铺已注册”，如何处理？
前台初始化提示“店铺编码错误”或者“请求内容解析失败”，如何处理？
设置了会员折扣不生效，如何排查？
如何设置会员价？

店+

12

店+的小票格式在哪里修改？
店+支付异常如何处理？
店+的小票格式在哪里改？
店+如何同步？
登录店+界面提示“参数错误”？
店+输入店铺编码提示：当前终端不允许注册
店+如何查看登录的店铺编码？
针对店+不支持的功能，如何提示？
店+如何设置营业时间段？
店+如何设置打印机？
店+支持哪些设备？
店+上的店铺名称如何同步？

聚食汇前台

93

交班需要输入金额才可以交班，如何设置？
餐盒费如何设置使用？扫码点餐外带如何设置？
扫码点餐订单备注和单品备注如何打印出来？
轻会员、独立核销微信扫码时提示“没有可操作的门店，请确认用户是否开通门店权限或门店是否开通独立核销功能”
软件是否支持不选择微信/支付宝/云闪付，客人出示付款码后能自动识别进行支付？
结账单不希望打印退菜明细，如何设置？
茶芥如何使用？开台后默认一个或多个菜品，餐具或者纸巾等菜品或物品如何设置？
重装电脑操作系后重新安装前台打开软件报错，提示“无法连接数据库地址: Server=localhost;Port=3306;Uid=rms;Pwd=123456;DataBase=rmsdb;CharSet=utf8;allow zero datetime=true;Max Pool Size=10000请检查Data\\Settings.config” 如何处理？
快餐模式下点击餐牌的餐牌编号在哪里录入？
快餐模式7.2版本结账提示“业务逻辑出现异常【空引用】”，如何处理？
软件安装或者卸载重装后提示“安装程序无法启动RMSMySQL，请手动启动RMSMySQL”。如何处理？
连锁版本后台设置了菜品做法，但是前台菜品做法同步后不显示,如何处理？
餐台都全是结账但前台POS报表还是显示有一单未结？
进前台点更多-本机参数-打印维护提示“The specified executable is not a valid application for this OS platform.” 如何处理？
重装前台后打开提示“检测到可能存在升级，请启动API”，如何处理？
系统xp的，打开前台提示” threadexception”异常，如何处理？
主机修改了IP地址后，分机连接不上，如何修改分机连接的IP地址？
酒楼模式下并台后如何取消并台？团体开台后，如何取消某一个台位？
登陆POS前台后提示“got error 28 from storage engine”，如何处理？
登录前台，提示“终端注册失败:站点数超出，请联系系统管理员或软件供应商！请点退出关闭系统。”如何处理？
电子秤连接不上,点击测试提示“通讯失败,请检查设备是否连接正确”“通讯失败,请重试”或获取的重量一直是1kg，如何排查处理？
沽清在哪里设置，怎么取消沽清？
标签打印如何设置？
服务监控里浏览器打印服务显示”未安装“ ，如何处理？
服务监控中的数据库服务，数据通讯后台服务，浏览器打印服务显示未运行(停止)，有红色的字体在左下角显示，mysql未在本机正常安装，webapi未在本机正常安装，ROMPrintservice未在本机正常安装，如何处理？
普通客户/会员的挂账及还款如何操作？
日结报错，提示“日结失败! 错误：Table ‘rmsdb.consumption_payment’doesn't exist” 如何处理？
日结失败！错误：the table ’order_dish_history’is full” 如何处理？
日结，反日结，批量日结是什么意思，如何设置自动日结？。
押金如何操作使用？如何退押金？
打开本机参数提示”加载打印机失败,原因:RPC服务器不可用”，如何处理？
打开前台操作的时候提示“Unknown storage engine”，如何处理？
打开前台提示”无法连接数据库地址：Server=localhost;Port=3306;Uid=rms;Pwd=123456;DataBase=rmsdb;CharSet=utf8;allow zero datetime=true;Max Pool Size=10000请检查Data\\Settings.config“ 如何处理？
打开前台提示“服务器日期大于当前营业日期，可能由于没有日结造成”;继续操作将导致数据归属日期不准确问题，是继续还是日结？
打开前台提示“您的系统分辨率过低，运行POS要求最低分辨率为1024*768”如何处理？
打开前台提示“您的店铺已过期，请联系软件供应商”
打开前台提提示“正在升级中”，如何处理？
打开前台，提示“数据库版本错误”，数据库版本号与系统版本号不匹配！系统版本号：8.1，数据库版本号：为空，如何处理？
打开前台，提示“The PortName cannot be empty. Parameter name: PortName” 如何处理？
打开前台，弹出”配置管理”，需要怎么填写？
手工升级操作“3. 离线升级补丁包进行升级(备选方案).”
店+上的店铺名称如何同步？
存酒记录客人可在微信上能看到吗
如何调整结账界面的按钮位置，如把“会员消费”放在“预结”前面？
如何查看聚食汇软件的版本号和商家编码/商家编号？
如何新增员工登录账号？及如何设置刷卡登录的员工卡？连锁门店员工如何设置使用？
如何控制每台电脑显示的菜品类别不一样或前台的菜品与移动设备菜品不一致（安卓点菜，Mpos点菜，IPAD点菜）
如何安装聚食汇软件中的USB驱动打印程序及使用USB驱动开钱箱设置？
如何升级软件？/聚食汇升级/前台升级
在初始化中输入错了商家编码已经初始化完成后该如何换其他商家编码进行使用？
商家营业数据如何清除？
后台或前台登录账号的密码如何修改？
台单小票由厨打中心控制是如何使用的？
双屏如何设置启用？
卸载重装软件后打开前台提示“无法找到服务，请检查服务是否启动！”如何处理？
前台预定后输入了订金，客人取消了或是入座后如何进行退订金操作？
前台预定后，为什么餐台没有显示“预定”字，预定后的餐台能否还能单独使用？
前台隔段时间偶尔出现“红色斜线”如何处理？
前台菜品不显示，或新增菜品前台不显示，如何处理？后台设置好菜品前台无法显示？
前台登陆前台提示get error -1 from storage engine，如何处理？
前台界面，点击查找的时候弹出报错，提示“未能加载文件或程序集”Microsoft.Ink,Version=1.7.2600.2180,Culture=neutral,PublicKeyToken=31bf3856ad364e35”或它的某一个依赖项。找到的程序集清单定义与程序集引用不匹配.(异常来自HRESULT:0X80131040)”，如何处理？
前台点餐看不到专用做法是怎么回事？/前台点餐没有专用做法？
前台显示错位，对应的框格跟内容不匹配，如何处理？
前台日结的时候提示“日结失败!错误:lock wait timeout exceeded;try restarting transaction” 如何处理？
前台日结提示“日结失败！错误：Fatal error encountered during command execution.”如何处理？
前台提示Iiiegal mis of collations for opreration ‘<=’，如何处理？
前台提示“当前机构已过期”如何处理？
前台打离线升级补丁的时候提示“存在未结账的订单，不能升级”，但是前台餐台已全部结账完毕，如何操作？
前台打开后提示“业务逻辑出现异常【空引用】”如何处理？
前台并台报错，提示“Timeout expired.The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding”,如何处理？
前台如何强制同步基础数据？
前台如何启用/切换快餐模式？
前台同步数据提示“未能解析此远程名: 'rom.paidui.com'
前台同步数据提示：Unable to connect to the remote server
前台同步数据,提示MAC地址与上次不一致，服务监控中的webapi服务一会启动一会停止如何处理？
前台右下角有个“钱袋”的图标闪烁显示，日结提示“存在需要处理的扫条码支付数据，无法日结”，如何处理？
前台反日结提示“当期已经月结，不允许反日结”如何处理？
前台初始化的时候提示“店铺编码应为14位的数字”，这里输入的店铺编码是什么？
前台初始化的时候，或打开时提示“下载出现异常：Exception has been thrown by the target of an invocation”，“终端注册失败：Exception has been thrown by the target of an invocation”请点退出关闭系统。如何处理？
前台初始化时提示：“下载出现异常：服务端连接超时，请检查网络情况”
前台初始化提示“店铺编码错误”或者“请求内容解析失败”，如何处理？
前台初始化提示“店铺已注册”，如何处理？
前台初始化提示“shopCode OR originalkey不能为空”如何处理？
前台初始化提示“A public action method ‘RegisterShop’ was not found on controller ‘PDW.SCM.Controllers.HQ.HQController’”如何处理？
前台初始化提示‘下载出现异常，调用的目标发生了异常’，如何处理？
前台初始化，提示“机构是中心，不允许注册”。如何处理？
前台使用折扣时提示超出权限，折扣失败，如何处理？
前台付款后，点击“结账”界面卡死，无响应。再点击界面提示无响应，需要结束进程如何处理？
前台交班表中显示的收入差额是什么意思？
前台POS用键盘搜索方式点菜，敲回车键确认时，电脑会发出“咚”一声,怎么关闭声音？
划菜/划单如何设置使用？
划菜/划单可以使用条码方式划菜/划单吗？
同步数据提示“店铺未注册或未启用”如何处理？

聚食汇后台

26

打开后台，卡操作提示“没有配置硬件设置，请配置本地硬件设置”如何处理？
如何控制前台收银员的赠送金额、折扣率、减免金额？
关于前台中的一些原因，需要设置为必须输入或者不需要输入，在哪设置？
打开后台会员管理，卡操作提示“查找硬件服务失败，硬件服务未开启或者未安装，请确认！”如何处理？
后台-做法中的“单份数量”和“总数量”的区别？
后台稽核报表中的其他优惠金额、服务费怎么来的？
登陆后台没有库存管理模块？
如何添加菜品信息？
如何登陆聚食汇后台？
商品档案可以导入吗？
如何删除物料？
如何删除餐台？
登陆APP后看不到报表，只有一个我的界面怎么处理？
计时收费功能使用说明
为什么后台看不到营业数据，如何检查？
比例折、折扣方案、整单折扣、会员折扣、商品折扣的应用场景及优先级
文章标题
销售方案的应用
前台交班或日汇总中的营收金额与非营收金额来源。
负责人管理如何使用？
一个月的开台率如何计算？
员工业绩提成v8.1提成设置操作说明
包房价如何设置及应用？
如何删除或者批量删除菜品/商品？
可开发票金额在哪里设置？提示开发票金额减可开发票金额不能大于**如何处理？
商品图片如何上传及如何批量上传？商品图片要求有哪些？商品图片显示到哪里？

打印及厨打

18

如何设置标签格式打印 1/2 ，1/3这种序号格式？
小票打印机抬头打印出现乱码，如何处理？
厨打中心打印机显示脱机如何排查？
标签打印机打印标签的时候会多打印一张空白页如何处理？
下单后厨打的打印机打印单据延迟5秒左右，如何调整减少延迟时间？
扫码点餐不出台单？如何设置扫码点餐下单后自动打印台单？
结账单，不打印退菜明细，如何设置？
单或者分单第一次点菜的正常下单，但是第二次加菜需要显示“加菜”，如何实现？
云版设置打印机提示“打印失败：对访问打印机……的设置无效”如何处理？
结账单或预结单如何按类别打印显示？
厨打方案中分单里的“一菜一单”是什么意思？
如何修改结账单上面的店铺名称?
前台打印机打印出来的预结单跟结账单，订单金额跟应收金额，都有黑色的方条，如图
有外设移动pos或者点菜宝或者平板的情况，要出台单，如何设置？
台单小票中的“开台条码”如何使用？
打开厨打中心，打印机列表不显示，提示“正在等待数据库连接”，如何处理？
升级后打开厨打中心，提示“PDW.RMS.PrtService已停止工作”，如何处理？
打开厨打中心，提示“厨打中心已经在其他电脑启动”如何处理？

库存管理

9

后台-库存参数设置-入库自动补充沽清菜品，为什么不生效？
库存管理中新增供应商的时候类别在哪里新建？
酒水扣仓设置的时候提示“规格不存在”如何处理？或新增物料的时候选不到规格，如何处理？
建立物料档案的时候，规格在哪里添加？做酒水扣仓设置的时候，提示“规格”不存在，如何处理？
库存单据打印上面显示了一个时间下面显示了一个网址，如何处理？
如何查询入库明细？
库存操作提示“根据业务日期找不到所属会计期！”如何处理？
前台退了酒水后，库存没有退回仓库，如何进行设置退菜后可以退回仓库？
前台销售后库存没有扣减，如何进行排查？

移动终端

16

平板图片如何下载更新，下载加载图片不全，如何处理？
移动终端点菜的下载地址在哪？如何选择版本？
如何操作点菜宝打印台单和预结单？
如何控制点菜宝点菜过程中误操作而使用了下单不打印功能导致菜品不打印？
如何控制点菜宝必须先开台后点菜？
打开博立无线点菜机管理，操作员和密码是多少？
点菜宝点1瓶，但是显示10瓶如何处理？
安卓手机mpos上切换快餐提示‘定义的快餐餐台不存在或未启用’？如何处理？
移动设备连接提示”服务器连接失败，请重新输入或查找”,连接失败，如何处理？
使用移动POS，商米点菜，点击查找，输入手写字母，但是只显示6个菜品，符合条件的菜品没有出现在候选里面，需要增加检所展示出的菜品数，如何处理？
点菜宝点菜提示”提交的数据错误’？如何处理？
博立点菜宝如何点套餐？
ipad上安装“聚食汇点餐 for iOS(V5.7.5) ”提示“未受信任的企业级开发者”，如何处理？
平板或者IPAD点菜界面菜品排序设置了不会更新?
点菜宝输入的人数跟打印出来的人数不一致，如何处理？
博立点菜宝下载数据后未更新新添加的商品，如何处理？

外卖对接

10

绑定饿了么之后打开外卖菜品之后提示token认证失败，请重新申请token，如何处理？
客户饿了么下单外卖订单查询时发现下单失败点击重新载提示“未找到饿了么代收的付款方式“，如何处理？
前台下载美团外卖订单提示菜品XX或单位XX不存在，如何处理？
手机上点击微外卖为什么提示忙碌中？
美团外卖的备注在程序中添加了留言字段还是没有显示，反而显示了优惠信息。如何处理？
手机点击微外卖提示“***店还没有开通微外卖呢”
美团外卖绑定提示"获取门店出错（3）"
微外卖点餐显示“休息中”
微外卖是否支持会员价、会员折扣、会员特价？微外卖支持会员价吗？微外卖支持会员折扣吗？微外卖支持会员特价吗？
美团/饿了么外卖接单注意事项及外卖不接单如何进行排查？

支付

24

前台支付的时候提示“支付码输入错误！”如何处理？
前台微信支付后，在账单详情里显示的商品内的名称，如何修改？
扫码支付时提示“商家编号不存在”
线上微信支付后如何进行退款？
前台微信支付提示“该笔交易异常，请稍后重试”
前台微信支付，提示“付款失败:请重试|签名错误”如何处理？
线上微信支付报错,提示“调用第三方接口失败,状态码:0,状态信息：业务码:-1,业务信息：网络异常！”如何处理？
后台支付方式里的快捷键在哪里设置？
线上微信支付时提示sub_much_id与sub_appid不匹配？
线上微信支付报错,提示“调用第三方接口失败,状态码:0,状态信息：业务码:-1,业务信息:sub_mch_id与sub_appid不匹配 ,subappid_notmatch“如何处理？
付款失败：请重试无法获取支付结账！
付款失败：请重试|商户进件审核未通过
付款失败：请重试|当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商
付款失败：请重试|交易路由-获取通道商户失败-L
付款失败：请重试|商户被冻结
请重试|请求数据不符合规范！【merchant_no,device_info,sub_mch_id】参数校验不通过！
付款失败：请重试|该商家未在微信支付平台完成平台意愿确认，今天暂无法继续收款
调用第三方接口失败，状态码：0，转台信息：，业务码：-1，业务信息：交易失败，结算账户状态异常
付款失败：请重试| 系统异常，请通知管理员
前台支付提示：付款失败：请重试|商户不存在
连锁商家如何配置各门店独立的支付设置？各个门店独立收款支付配置
微信支付/支付宝支付之后如何进行退款操作？
扫码支付提示“没有可用的支付方式，请联系服务员”
前台支付报错后，在哪里获取日志提供给聚好付客服？

流量工具

10

代理商公众号上商家列表里的距离公里数和头像在哪里设置？
流量工具的吸粉数据在哪里可以查看？
开通流量工具的代理商，配置聚好付appid时，在哪里进行配置？
流量工具绑定公众号后如何设置自定义菜单？
流量工具更换公众号后，更换前公众号的自定义菜单是否可以继续使用？
开通流量工具后，如何切换公众号吸粉？
开通流量工具后需要设置什么？
无公众号商家的粉丝数据最终属于哪个公众号？
如何申请公众号？
如何开通PM流量工具？

第三方平台

37

会员消费后，推送的模板消息是空白的？
ROM后台发布自定义菜单报错“微信菜单初始化失败！失败原因：invalid use sub button type hint：[PTWQAA06384634]”
如何解绑公众号？
公众号授权提示：“user limited hint”
如何在后台查看餐后评价信息？
关注公众号自动回复图文消息?
编辑后自动回复如何使用？
关键字自动回复如何使用？
发布自定义菜单的时候提示“网络错误”
上传商家LOGO，在参数设置保存提示：不合法的图片文件大小
点击公众号报错“accrss_token is invalid or not latest”
第三方平台内退款审核失败：业务信息-余额不足
点击公众号里报错：该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试
微餐厅里微信会员卡下的微信支付勾选和用户激活后才能够使用有什么用？
门店小程序的poiid在哪里获取？
排号二维码和预点餐二维码在哪里获取？
聚食汇后台如何获取菜单链接?
微餐厅里，参数设置里的入口是什么？
微餐厅-参数设置里启用微餐厅时提示“系统没有LOGO或者找不到该图片路径！”
如何启用微餐厅？
微预订的模板消息可以修改吗？
如何授权公众号？
取号以后排队等待时间如何计算？
允许选择商品优惠是什么意思？扫码支付选择票券使用提示“按钮被禁用”
模板消息推送原金额，而不是实际支付金额/折扣后的金额/折后金额如何设置？
微餐厅-参数设置内的消费金额，应收金额，营收金额。分别是什么意思？
公众号授权提示调用微信接口失败：user limited rid
提示语与模板消息的区别？模板消息哪些可以修改？什么活动分别发什么消息？
微餐厅里微信会员卡下的微信支付勾选和用户激活后才能够使用有什么用？
授权公众号提示：授权成功，但【自动设置模板消息所属行业失败，请手动进入微信公众平台设置模板消息所属行业！】
微信公众号后台收到模板消息被封的通知怎么办？消费发送通知不推送？消费后不发消息？
连锁门店上线储值营销，储值规则是否可以各门店单独设置？
ROM后台设置卡类型设置时提示” api功能未授权，请确认公众号已获得该接口，可以在公众平台官网-开发者中心页中查看接口权限”
如何查看公众号的主体信息，是否有认证？
公众号的管理员在哪里查看？
红包墙活动创建后提示“待完善”
点击公众号提示”此公众号并没有这些scope权限“

营销中心

17

如何查看我已经推送出去的券？
领券活动是否支持领取券包？
前台结账时提示“本单有消费赠送但是没有绑定电子卡”
领券活动领取不了票券？
满返奖励最大比例与从大到小依次奖励都是什么意思
营销中心创建了的券，怎样修改？
用聚好付的收款二维码收款，能够自动派发消费满多少送券吗？
【领券】活动，可以设置成客人必须关注公众号才能领取票券吗？
为什么设置了【第二件打折奖励】活动，在扫码点餐的时候不生效？
设置了卡券推送以后，没有收到券？
满减活动是否可以限制部分菜品不参与活动？
客户需求：消费每满100送一张30的代金券，如消费320元，就要送三张30元的代金券，这样要如何设置？
如何对接美团票券？
票券快到期了系统平台会自动发信息提醒客人吗？
限时抢购/领券活动想要一次抢购/购买两张券可以吗？扫码领券包
微信推送的消息是否可以修改？
限时抢购活动的提示语是如何发送出来的？

APP营销

14

红包墙的金额如何解冻？
扫码后不显示储值营销？
参与红包墙活动后收不到红包
红包墙活动如何设置？
储值营销支付的单据是否可以直接退钱，不要审核？
主题营销-限时抢购抢购券以后,在门店使用票券提示“***店不能使用该票券，票券【消费号******】不能使用！”
主题营销-限时抢购抢购券以后在哪里查看？
主题营销-限时抢购设置好以后如何参与活动？
扫描红包墙活动二维码后提示“不在扫码范围内”
红包墙活动红包是如何发放的？
限时抢购客人已经购买成功票券，为什么手机上提示还有一笔支付订单未支付？
主题营销-限时抢购如何设置？
红包墙中的可用余额，冻结金额，分别是什么意思？
主题营销-限时抢购是否可以抢购券包？如何扫码领券包？

聚食汇票券

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前台核销票券提示“订单中没有此券相关菜品，不能使用”
建立票券点击【下一步】没有反应？
票券如何延期？
如何删除票券/微信优惠券？
什么是券包？
设置了充值送券后没有送券？
微信优惠券可以直接在微信公众号后台建立，在聚食汇软件中核销吗？
微信公众号后台开通卡券功能的时候，选择我是普通用户还是我是第三方？
票券设置里的【不能与其它活动券同时使用】分别是什么意思？
点击聚微量票券关联时提示：该门店没有店用第三方票券映射功能！
折扣券如何设置？如何使用？
券有几种核销方式？
券包如何设置？

其它设置

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短信为什么显示发送2条，多少个字符显示一条短信？
短信中显示【排队网】的签名是否可以进行更改？如何更改？
安装程序或打开程序时提示“应用程序无法正常启动（0xc000007b）请点击确定关闭程序，如何处理？
苹果手机支持聚食汇手机点餐吗？
手机获取短信验证码的时候提示：获取验证码失败！发送短信失败，错误码：10002/10001
佳博 3120TL 标签打印机线上打印打印出空白页或者跟本地打印标签为反方向

聚食汇-产品介绍

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排队网产品介绍整合版2020

文档分类: 聚食汇-产品介绍

排队网产品介绍整合版2020

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