处理方法：

1.客人取消预定或超时未到需要退订金

预定时间内客人自己取消：找到对应的预订单，点击“修改”，将“订金”修改为0，支付方式中选择“支付方式”保存即可。

如果预定手工点了取消：点击预定界面“详情”，点击“退订金”进行操作。

超过预定时间未入座预订单被取消：点击预定界面“详情”，点击“退订金”进行操作。

2.预定入座后

预定入座后不允许退订金，根据消费金额多退少补。如果消费金额未达到订金金额需要退款。在后台，基础资料，结算方式中找到人民币，勾选“金额允许为负”，使用人民币进行退款。