解决方法：

1、提示语是腾讯的微信客服消息，收到这个消息一般要求粉丝与公众号48小时内有互动。      

     互动包含：点击公众号菜单，给公众号发消息

2、模板消息是腾讯的模板消息，一般需要在微信公众号（mp.weixin.qq.com）后台开通模板消息功能     

     开通时选择行业模板【主营】IT/互联网|电子商务【副营】餐饮/餐饮

温馨提示：当粉丝与公众号48小时内没有互动，则会触发模板消息，若有互动，则触发的是提示语。

目前，聚食汇后台（sso.paidui.com）微餐厅–提示语设置、微餐厅–模板消息设置内所有能看到的模板都是可以修改添加自己想要的内容的。

需要注意的是：模板消息里最好只修改【头部标题】以免影响到模板消息的推送。

因为模板消息需要严格按照腾讯本身的模板要求推送，多一个或者少一个按钮都可能导致推送不成功。

下面2张图是提示语和模板消息分别说明了提示语与模板消息对应的活动和场景，在什么活动下触发、在什么操作场景下触发。

温馨提示：为空说明不会推送这条消息。