安装失败原因：

1.电脑上也安装了mysql数据库的收银软件。

2.杀毒软件拦截RMSMySQL服务，造成安装时无法启动服务。

3.软件卸载没有卸载完全导致。

4.系统不兼容。

处理方法：

1. 开始-运行-输入cmd进入命令行。在命令行中输入 sc  delete  rmsmysql 卸载服务。卸载完重启电脑再进行安装。如还是提示执行下面的操作。

2. 开始-运行-输入regedit  进入注册表编辑器。按ctrl + f  后输入rmsmysql查找，或者Win7下路径【HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\services\\RMSMySQL】 删除后进行安装。如果还是提示再输入mysql 进行查找。将查找的记录点击右键进行删除后再重启电脑进行安装。

建议：安装前关闭杀毒软件。如果电脑上安装了使用mysql数据库的软件请换台电脑进行安装，或者卸载原使用mysql的软件再进行安装。如根据处理方法操作后还是一样，建议重装操作系统。